驚天十小時（下）

鄰埠今次慘劇中，表現最為出色嘅，莫過於殉職領隊及旅行社。由事發不久就偷偷致電回公司一刻，到熒幕上播出被槍殺為止，該名殉職領隊第一時間將情況通知鄰埠總公司，令到大家都知道該團被挾持，令總公司能夠於事發初段向鄰埠官府求助，雖然最後被兇徒鎖於車頭位置被槍殺，但亦間接令生還者有一個逃出生天嘅機會，自然令人更覺英勇。反而當地司機獨自趁亂逃亡。而出事旅行團之旅行社總社，於收到求救訊息後亦即時通報官方求助，致使事件早於初段期間被公眾得悉，令媒界部署廣播、外界能一直關注事態發展。期間旅行社不時作出新聞發佈會，向大家通報所掌握的一切消息，亦為傳媒解答問題。鏡頭所見該社負責人由早上至深夜一直留守公司，適時為傳媒報道最新情況及資料，面對不同語言之記者發問，亦能以思考清晰用詞穩健作答，比起一眾高官面對鏡頭之表現有過之而無不及。當證實有團友遇害時，更聯同合作伙伴之保險公司一同見記者，為遇害者之家屬爭取到更佳之特例賠償，儘管有可能被指博宣傳，但係呢種行動都總算對遇害者嘅一份心意，而其危機處理亦十分值得讚揚，每每有水平不足的記者發問無聊問題，該負責人亦能大方得體地回覆對方要向官府求證而並非該社。當證實該社領隊殉職後亦即時於公司網站內，設立留言板供大眾對殉職之領隊作弔唁。以上種種都表現了該公司對事件、同事及社會關心下之應有態度，亦為其他公司及旅行社樹立榜樣，定立何謂企業責任，以及負責任之企業可做的範圍有多大。